Клиентоцентризм – это непростая, но эффективная модель бизнеса. Чтобы заслужить высокую лояльность покупателей и сделать их промоутерами, компании нужно усвоить один важный принцип: нужно всегда уважать клиентов и делать свою работу качественно. Так, чтобы вас не стыдно было порекомендовать друзьям и коллегам. Это и есть путь к успеху.