Цитата из книги «Краткое содержание Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»

Особенностью современного общества является потребность людей не просто потреблять продукт – они хотят впечатлений, новых и ярких. Удовлетворить это желание можно, руководствуясь следующими правилами: ▫ Неизвестное пугает, поэтому старайтесь включать в новый продукт знакомые, понятные людям элементы.