Это был день как день, не лучше и не хуже других. Мелкие дрязги между сотрудниками, капризные клиенты. Она давно уже научилась правильно обращаться и с теми, и с другими. Одни, как дети, постоянно ждут поощрений и похвалы, другие, тоже как дети, приходят, убежденные в том, что их непременно обманут, а уходят, поверив в то, что выгадали они. Потому что никогда не знают конкретно, чего именно хотят.