Человек должен легко ориентироваться на странице. Для этого кнопки нужно сделать заметными, названия разделов — внятными, структуру сайта — понятной. Потенциальный клиент не должен тратить время на поиск того, как с вами связаться: контактная информация должна быть легко доступна и располагаться в очевидном месте — например под хорошо заметной кнопкой «Контакты».