Цитата из книги «Воспитывать, не повышая голоса. Как вернуть себе спокойствие, а детям – детство»

принимайте любые его эмоции с помощью коротких фраз: – «Я понимаю». – «Да». – «Это любопытно». – «Ах, вот оно что». – «Это действительно неприятно». – «Кажется, это непросто». – «Видимо, это сложно».