Цитата из книги «Воспитывать, не повышая голоса. Как вернуть себе спокойствие, а детям – детство»

Принимать эмоции или недовольство другого человека. Можно сказать своему ребенку: «Я прекрасно понял, что ты со мной был не согласен» или даже: «Я чувствую, что ты на меня зол». Но это не повод менять свою точку зрения или свое решение прямо сейчас. Гармоничные отношения и открытый диалог можно создать даже между несогласными людьми при помощи так называемого умения активно слушать. В том числе между братом и сестрой (как правило, между тремя и пятью годами, но не только). Это будет отличный повод сказать: «Ты не обязан любить свою сестру/своего брата». Выслушивая обвинения подростка, вы говорите ему: «Я прекрасно понял, что тебя раздражает все, что я говорю» (и при этом думать: «Ему хочется сказать мне, что он взрослеет»)!