Цитата из книги «Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия»

Если мы попытаемся вмешаться или поправить собеседника, разговор превратится в спор и будет испорчен. Мы должны выслушать человека и позволить ему поделиться всем, что накопилось в его сердце. Позже мы сможем поправить его — но не сейчас