Цитата из книги «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»

если официально торгует осветительными приборами и продает канделябры старомодным вдовам с Парк-авеню. Может быть, работник обязан предотвратить ЧП, но, если план вдруг меняется, работник не знает, что ему делать. Паралич может возникать из-за того, что распределение обязанностей размывает ответственность, но есть и еще одна проблема – масштаб.