Цитата из книги «Направление вашей жизни»

Быть разговорчивым хорошо, если вы умеете слушать, ждёте смены разговора и предоставляете партнеру добрые слова соответствующие ему убеждению. Иначе ваши голоса не достигнут до вашего собеседника – ведь вы делаете акцент только на себя, теми словами которые соответствует только вашим убеждениям. Помните, всегда важнее клиент, всегда важнее собеседник, так что нам надо успокоить свой «Эгоизм».