Не говорите о проблеме так, будто что-то неправильное происходит с вашим ребенком (он стесняется или злится), придайте проблеме образ какого-нибудь фантастического существа (например, «сердилки», которая заставляет детей сердиться, или «стеснялки», которая заставляет их стесняться). Другими словами, не стоит говорить «перестань сердиться» или «перестань стесняться», говорите «а ну-ка прогоним сердилку» или «поможем стеснялке». Идея в том, что вы вместе должны победить это существо или помочь ему, а не обвинять ребенка в его недостатках.