Мы напряжены и неспокойны, если за любой наш промах можем получить обиду, истерику или бойкот. Зато мы полностью расслаблены и внутренне спокойны, когда уверены, что за наши правильные поступки нас искренне похвалят, а наши коммуникационные ошибки просто не заметят.