Предположим, язвительный начальник говорит мне: – Нико...➤ MyBook

Цитата из книги «НЛП. Полный курс эффективного общения. Магия коммуникации»

Предположим, язвительный начальник говорит мне: – Никогда в жизни не встречал такую непутевую работницу! – Иван Иванович, я согласна, что мне пока не хватает четкости – (Р-В). Пока у меня недостаточно опыта – (В-В). Мне самой хотелось бы улучшить качество своей работы – (Д-Д). Я буду работать над четкостью – (Р-В). Мы только что представили полный формат ответа. Конечно, его, по ситуации, можно и сокращать. Если в разговоре присутствует эмоциональный накал, то ответ подчиненной необходимо предельно сократить. Пример. – Да, Иван Иванович. Я согласна, мне пока не хватает четкости. – (Р-В). Буду над этим работать. – (Р-В), (В-Р) или (Д-Д).
1 июля 2018

Поделиться