Цитата из книги «Особенности формирования деловой репутации современной компании»

переосмысление приоритетов компании в отношении стейкхолдеров. Руководство должно выработать новую парадигму деятельности, основанную на том, что успех компании базируется на отличном обслуживании клиентов, включает гордость сотрудников и специалистов за достигнутые успехи и отношение к делу.