В книге собраны рекомендации по управлению репутацией от экспертов по персональному брендингу Елены Старостиной и Надежды Кобиной. В основе - исследование агенства персонального брендинга. Исследование доступно на сайте поговорятизабудут.рф.
Обратите внимание: объем 140 страниц с иллюстрациями. Время чтения - 2-3 часа.
Для кого: для тех, кто строит личный бренд (даже с нуля) и хочет адекватно реагировать на хейт, понять, с чего начать правление цифровой репутацией. Возможно, заинтересует начинающих пиар-менеджеров.
Кому точно НЕ подойдёт: тем, кто интересует эмоциональная сторона хейта, психология зла и философия интернет-травли. Те, кто давно изучают тему, вряд ли найдут что-то новое.
Главный плюс: практические советы и упражнения для управления ситуацией.
Несколько нетривиальных мыслей (Надежды Кобиной и Елены Старостиной):
1. Фокусируйтесь не только на последствиях, но и на причинах негативной ситуации.
2. В вопросах управления репутацией главный критерий – не увеличить охват.
3. Если в вашем портфолио есть ситуация, которая может омрачить будущие отношения – расскажите ее сами.
Хоть авторов всего двое, книга вышла многоголосой. Текст состоит из авторского опыта, обзора результатов исследования, мнений экспертов, кейсов клиентов, историй падения и взлёта публичных людей.
Текст разбит на части в зависимости от уровня развитости личного бренда: от студента до суперзвезды. И если первому книга будет полезна, то второй вряд ли будет искать ответ сам и сразу обратится к профессионалам. Это не пошаговая инструкция к действию, скорее, обобщение опыта и направление, которое может навести на мысль или познакомит с чужим опытом. Акцент сделан на бизнес-интересы.
Для меня приведённые рекомендации не стали новыми. Гугл посоветует примерно тоже. Читать было легко и интересно, хотя я внесла бы "Поговорят и забудут" в список "Желательно, но не обязательно". Здесь интересен ракурс проблемы, акцент на то, как может навредить карьере необдуманный пост 5-летней давности или как спасать репутацию, если тебя оклеветали. И самое сложное на сегодняшний день: как говорить о повестке, если говорить о ней трудно.