После перехода подразделения на поклиентское планирование мы ввели дополнительную точку контроля. Еженедельно по средам РОП мониторил всех клиентов, которые должны были дать ответ по заключению договора. По всем клиентам, которые отказались от заключения договора с понедельника по среду, РОП с каждым продавцом обсуждал причины отказа и предлагал варианты, которые могли изменить решение клиента.