Для начала обратим внимание на следующее.
✓ Услугу нельзя потрогать, понюхать, попробовать на вкус. И вообще, результат нельзя увидеть прежде, чем клиент воспользуется услугой.
✓ Услугу нельзя производить, а значит, нет необходимости налаживать производство, ставить на конвейер.
✓ Услугу невозможно хранить на складе, она не портится – не нужно заниматься логистикой.
✓ Услугу нельзя выставлять на витрину