с клиентами вашей компании работают только живые люди, а не система автоматического ответа;
вы тщательно следите за наличием товара на складе и можете оперативно оказать любую из предоставляемых вами услуг;
у ваших сотрудников есть полномочия принимать оперативные решения, они способны дать клиенту персональные гарантии;
вы непосредственно участвуете в рабочем процессе и персонально занимаетесь клиентами.