Цитата из книги «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов»

флип-чартом вместо аудитории. Не теребит в беспокойстве какой-нибудь предмет. Контролирует эмоциональное состояние аудитории. Не покидает переговорную, когда презентацию ведет другой игрок. Удержание существующих клиентов