Цитата из книги «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов»

Потребители — это сотрудники самого низкого уровня: менеджеры, бэк-офис, бухгалтеры и т.д. Одним словом, именно они пользуются вашими товарами и услугами. Если даже вы продаете оптом и конечным потребителем является покупатель розничного магазина, именно менеджер выступает посредником и должен реализовать вашу продукцию. Так что в масштабах компании конечными потребителями становятся именно продавцы. Если вы поставляете программное обеспечение для бухгалтеров, вашими конечными потребителями станут сотрудники бухгалтерии. А может быть, ваш товар — офисные расходные материалы или CRM-система? Тогда конечным потребителем может оказаться любой сотрудник, в том числе и само ЛПР