Цитата из книги «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов»

Секретари могут не переключить вас на специалиста, если услышат что-нибудь о «функциях» и «характеристиках» продукта или услуги. Мы уже говорили, что ЛПР это не интересует. Его волнуют глобальные вопросы. Если сторож поймет, что вы пытаетесь что-то продать, то вежливо попросит выслать коммерческое предложение на общую корпоративную почту. Так что разговаривайте не как продавец, а как деловой партнер ЛПР.