Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Поступив на свою первую работу, мы были уверены, что профессионалы не терпят неудач, не суетятся и, конечно, ничего не чувствуют. Но вскоре мы осознали, что эта точка зрения нереалистична и мешает получать удовлетворение и, в конечном счете, достигать успехов в работе.