Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Не ходите вокруг да около. Быть сопереживающим руководителем не значит быть тряпкой. Отстаивайте свои решения, обсуждайте и устанавливайте ожидания со своими подчиненными, как только стало ясно, что есть какая-то проблема. Можно просто сказать: «Я недоволен твоей работой. Что случилось?» Если вы позволяете сотрудникам работать спустя рукава месяцы или даже годы, не говоря им ни слова, как руководитель вы потерпели крах.