Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

если вы знаете, что слова “Мне больно, и мои усилия не ценят до достоинству” не вызовут нужного эффекта, попробуйте сказать что-то вроде: “Мне бы хотелось найти способ выполнять эту задачу быстрее с каждым кварталом. Я знаю, что часто ухожу с этих встреч подавленным, и, думаю, вам тоже знакомо это чувство. Мы можем поговорить о том, почему так происходит и как нам это уладить?”»