Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Мы обозначим общие принципы, которые помогут лучше выявлять, интерпретировать и применять силу эмоций в различных ситуациях. В последующих главах мы расскажем о небольших изменениях, которые вы можете сделать прямо здесь и сейчас.