Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

В случае, если другой человек не готов к саморефлексии и компромиссам, – можно сдаться. Вести переговоры с такими людьми – все равно что пытаться приготовить спагетти с помощью утюжка для волос.