Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

одно из самых худших проявлений неуважения к человеку – заставить его чувствовать себя невидимым, а проговаривание переживаний помогает людям чувствовать себя видимыми