Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Вам нужно научиться ориентироваться в двух основных типах конфликтов: конфликте задач (столкновение творческих идей) и конфликте отношений (личностные аргументы). Задача и отношения часто связаны между собой: трудно не принимать идейные разногласия на свой счет