Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Определив свои потребности, выразите их. Не говорите: «Меня бесит предложение поменять все в последнюю минуту». Вместо этого: «Ваши правки конструктивны, но поскольку времени в обрез, конкретный и предсказуемый результат предпочтительнее. Какие правки мы еще успеем внести? И каким образом?»