Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Культура1. Будьте добрее; эмоции заразны, а это значит, что ваши действия могут оказывать положительное влияние на эмоциональную культуру целой компании. 2. Создайте культуру сопричастности с помощью микродействий: здоровайтесь с людьми, приглашайте их присоединиться к разговору, помогайте новым сотрудникам познакомиться с другими членами коллектива. 3. Делитесь историями о том, кто вы, а не о том, чем вы занимаетесь, и поощряйте остальных делать так же. 4. Учитывайте то эмоциональное бремя, которое могут нести ваши коллеги.