Розничным продавцам один совет – замените шаблонный вопрос: «Могу ли я вам помочь?», на который клиенты машинально отвечают отрицательно на что-то менее «заезженное». Это может быть:
• Есть ли у вас вопросы по поводу.?..
• Требуется ли вам дополнительная информация о.?..
• Хотите, я для вас включу/открою/заведу.?..