Цитата из книги «Мастерство продажи»

• В чем моя выгода? • А мне что с этого? • Что мне это даст? Каждый раз, когда продавец начинает рассказывать о своей фирме или презентовать свой продукт, он обязан предоставить клиенту ответы на эти вопросы. Не дожидаясь их появления.