Книга изначально мне понравилась но ,где-то на 7 главе, уже стало не интересно. Перевод на мой взгляд не точный, в некоторых предложениях есть искажения, но есть над чем задуматься. Кстати лучше всего читать глазами, в аудио версии диалоги очень не понятны для восприятия. Я начинала в аудио и постоянно возвращалась, чтобы понять , что прозвучало. Если это все пропустить , то книга на мой взгляд хороша, автор наглядно показывает и юмор, и как разговаривать с человеком, и ошибки. Некоторые советы мне действительно помогли разобраться. Что-то даже сохранила на память, чтобы не забыть, а где-то я была все таки не согласна с этим высказыванием, что проходила мимо. Для тех , кто хочет улучшить свои навыки общения - эта книга действительно подойдет .