Цитаты из книги «Коммуникация. Кратко, ясно, просто»

Китайцы говорят: «Притворись свиньей, чтобы убить тигра»

Попробуйте обратное: создайте у противника впечатление, будто умник – он. Польщенный, тот потеряет бдительность. Как только его защита падет, атакуйте.

Повышенный тон – аргумент проигравшего, циничность – аргумент побежденного.

Продолжайте настаивать на своем – особенно если в процессе обнаруживается просчет в вашей позиции.

Не пытайтесь убедить противника многословием. Чем больше слов вы извергаете, тем сомнительнее кажутся ваши аргументы и тем слабее их воздействие.

или представить себя в кругу друзей и расслабиться – это непросто, но эффективно.

Для преодоления этого синдрома психологи советуют прибегать к трем нехитрым уловкам: снова и снова намеренно оказываться в сходной стрессовой ситуации; перед ответом делать паузу в две-три секунды

Эвфемизмы призваны сглаживать или затенять неприятные моменты

Плохие» аргументы Платон называл

FOMO (сокр. от англ. Fear of Missing Out).