В своей книге «Столкновение культур» (When Cultures Collide, 1996), ставшей сегодня классической, основные мировые культуры по типам поведения и характеру коммуникации он делит на три основные группы.
Линейно-активная. К ней среди прочих относятся Германия, Швейцария, Англия, США. Здесь: говорят и слушают пропорционально; выражаются вежливо, но прямо; сопоставляют факты; ценят печатное слово; язык тела умеренный; не делают двух дел одновременно.
Мультиактивная. Сюда входят Латинская Америка, Юг Европы, большая часть Африки, арабский регион. Здесь: много говорят; экс