С точки зрения восприятия как отправителя, так и получателя каждое сообщение имеет четыре стороны квадрата:
– предметную (о чем я информирую);
– информацию – призыв к действию (чего я хочу добиться);
– отношения (в каких я отношениях с адресатом);
– самораскрытия (что я рассказываю о себе).