Безоценочное наблюдение. «Ты смотришь в окно, а я хочу поговорить с тобой».
Признание своих и чужих чувств. «Я беспокоюсь».
Определение связанных с этими чувствами потребностей. «Мне хотелось бы знать, что с тобой происходит».
Формулирование конкретных и выполнимых просьб, связанных с этими потребностями. «Скажи, что мне сделать, чтобы помочь тебе?»