Цитаты из книги «Коммуникация. Кратко, ясно, просто»

Тот, кто умнее, не сдается более сильному сопернику, а договаривается с ним.

Знание – не власть. Власть у того, кто решает, что положено знать другим.

Софизм – это на первый взгляд логический аргумент, в котором, однако, нет логики.

Если вы полагаете, что ваша точка зрения объективна, задумайтесь, какие данные вы игнорируете ради собственного удобства.

С точки зрения восприятия как отправителя, так и получателя каждое сообщение имеет четыре стороны квадрата: – предметную (о чем я информирую); – информацию – призыв к действию (чего я хочу добиться); – отношения (в каких я отношениях с адресатом); – самораскрытия (что я рассказываю о себе).

Не новости меняют нас, а сами средства коммуникации.

Говорите только то, что истинно и важно; говорите это ясно и вразумительно.

Дерзкому ошибки прощают, робкому не доверяют.

Эвфемизмы – родной язык манипуляции.

Значительная мысль не требует многозначительных рассуждений.