Цитата из книги «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»

актическое число рабочих часов в неделю; количество неиспользованных дней отпуска; процент сотрудников, работающих во время отпуска и в выходные; использование услуг, предоставляемых компанией (медицинская страховка, корпоративный доктор, оздоровительный центр, если есть); продвижение по карьерной лестнице (количество повышений); продвижение сотрудников на более высокие позиции vs. найм сотрудников «со стороны»; уровень зарплаты в сравнении с индустрией и рынком; наличие тренингов и возможностей профессионального развития; официальные жалобы / трудовые конфликты; толерантность к сотрудникам с низкой производительностью; количество сотрудников, продолжающих работать после наступления пенсионного возраста.