Цитата из книги «Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров»

Когда отношения между людьми находятся на старте, эмоциональный счет равен нулю. На этом этапе мы просто не знаем друг друга и поэтому не можем оценить ни положительно, ни отрицательно. Из нуля, соответственно, есть два выхода — вверх и вниз. Если клиент узнал о вас и вашем агентстве и пригласил на встречу — значит, эмоциональный счет сдвинулся с мертвой точки и пополз вверх. В вас уже заинтересованы