Задача new-business — поиск клиентов, организация встреч, презентация агентства, холодные звонки. Результат его деятельности — полученный тендер, включение в пул потенциальных поставщиков, допуск к торгам.
Затем new-business передает клиента аккаунту, который занимается разработкой тендерного предложения.
Финальная точка процесса — это оглашение результатов тендера.