Цитата из книги «PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила»

7. Ключевые сообщения На этом этапе мы прорабатываем посылы для каждой целевой аудитории и поддерживающие аргументы (reasons to believe, rtb's). В итоге у нас будет схема, которую мы сможем использовать для общения на любой площадке.