Лид. Как много в этом слове слилось бы для сердца русского… только слова такого в русском языке нет. А в английском, поскольку в англоязычных странах культура бизнеса более продвинутая, такой термин есть.
Если попытаться ответить на вопрос, кто такой лид (lead), то это тот, кто деятельно проявил интерес к вашему продукту или услуге:
человек, который нажал на вашем сайте на «звонок» и ввел свой номер телефона;
человек, который прислал вам электронный адрес и обозначил, что хочет узнать о товаре подробнее;
человек, который зашел в ваш магазин.
Лидом мы считаем каждого. Вообще всех. Любой, кто каким-то образом проявил интерес, — лид.