На самом деле, когда человек звонит адвокату, ему не требуется сразу развернутая консультация. Ему надо, чтобы:
на его звонок быстро среагировали;
возникло доверие;
ему ответили на базовые вопросы;
ему организовали встречу с адвокатом.
Любой продавец справится с этими задачами не хуже, чем лучший адвокат, который прямо сейчас находится на заседании суда с выключенным телефоном. Для бизнеса лучше, если продавец всегда на связи и иногда зовет адвоката, чтобы тот проконсультировал по сложному вопросу, чем если специалист отвечает на звонки сам, но пару раз в месяц.