Безусловно, руководитель не должен быть мягкотелым. Но криком, оскорблениями и агрессивным напором проблему с продажами не решить, если она носит системный характер. Скорее всего, подобный подход только принесет новые проблемы (как, собственно, и случилось в вышеупомянутом фильме).