Цитата из книги «Как из продавца сделать крутого продажника. Пошаговое руководство»

Существует принцип: 70% людей покупают после 3—5 касаний, а 80% менеджеров не связываются с клиентом после первого касания. Вот такая статистика. Эти «касания» у вас должны быть запланированы, внесены в CRM-систему. Далее задача руководителя – контролировать, чтобы эти касания происходили. Потому что у продавцов обычно есть другая привычка – после первого касания не связываться.