Уменьшение зависимости бизнеса от человеческого фактора сотрудников, снижение требований к компетенции и уровню IQ[92], возможность найма более дешевого персонала (особенно на рядовые должности).
7. И, как следствие, повышение удовлетворенности клиентов, снижение издержек и рост прибыли.