Цитата из книги «Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум»

Грамотная миссия должна содержать ответы на следующие вопросы: • Что является продуктом нашей работы (какие товары / услуги)? • Кто наши клиенты? • Какую пользу мы им приносим? • В чем наши ключевые отличия от конкурентов?