Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Напомню последовательность, в которой мы анализировали шаг процесса. Выучите ее как мантру, так как нарушение порядка зачастую приводит к потере смысла. 1. Шаг процесса: название, ответственный, исполнители. 2. Выход(ы) шага. 3. Клиент(ы), которым нужны эти выходы и которые предъявляют к ним свои требования (отдельно по каждому выходу). 4. Вход(ы) этого шага. 5. Поставщик (и) по каждому входу. К ним ответственный за данный шаг предъявляет свои требования.