Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Всего выделяют 4 категории процессов: • Основные. • Вспомогательные или поддерживающие, обслуживающие. • Процессы управления. • Процессы совершенствования (саморазвития бизнеса).