Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Система – это описание механизмов работы компании. Без привязки к конкретным людям. Основные элементы системы: процессы, проекты, оргструктура, ролевая структура, показатели.